Chaos scheint hier zu herrschen
Von:
StefanRu
16.08.24
Falsche Farbe wurde geliefert, statt blau kam schwarz -> scheinbar gibt es in der Datenverarbeitung dort ein Problem, ich habe Bestellbestätigung für blau erhalten! Weitere Aussage, wenn die Farbe blau nicht vorrätig ist, dann wird eben schwarz rausgeschickt! Was soll das denn Bitte? Unterschiedliche Rechnungen mit stark unterschiedlichen Beträgen! Lieferung sollte per Spedition kommen und es sollte vorher telefonisch informiert werden -> geliefert wurde per Post! Heißt, bezahlte Kosten sind nicht angefallen, außerdem gab es keinen Anruf, da ja mit der Post geliefert wurde. Aussage der Kollegin, seien Sie doch froh, dass die Ware schon da ist, Ja sind wir, aber wenn gesagt wird es wird per Spedition und Anruf geliefert, dann läuft dort etwas falsch! Nach einem Telefonat, sollte/wollte sich der Chef drum kümmern. Bis heute keine Rückmeldung von wem auch immer von der Firma.
Hier ist der Kunde definitiv kein "König".
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