Wenn ein Käufer eine Bestellung widerruft oder retourniert und diese bereits bezahlt ist, kann für alle Direktzahlungsarten (Amazon Pay, PayPal und Klarna) unter "Mein Hood" eine unmittelbare Rückerstattung veranlasst werden. Durch die Rückerstattung werden Käufer, Hood.de und auch der Zahlungsanbieter darüber informiert, dass die Bestellung rückabgewickelt wurde. 

Vorgehen: Rufen Sie die Bestellung unter "Mein Hood" > "Bestellungen" auf. Unter "Rückerstattung" kann der Betrag ganz oder teilweise an den Käufer zurückgezahlt werden.

Wenn eine PayPal-Zahlung nicht rückerstattet werden kann, ist im Konto noch eine Umstellung auf die neue PayPal-Schnittstelle erforderlich.